Conditions Générales de Vente

1. Identification du vendeur

D&D Helper, service exploité par HelpTech Info. Contact : support@helptech-info.fr

2. Plans et tarifs

Deux plans sont proposés :

• Aventurier : 6,99€ TTC par mois ou 76,99€ TTC par an (-8% remise annuelle).
• Maître du Donjon : 13,99€ TTC par mois ou 153,99€ TTC par an (-8% remise annuelle).

Les tarifs incluent les taxes applicables. Toute modification tarifaire est notifiée au moins 30 jours à l'avance.

3. Période d'essai

Un essai gratuit de 7 jours est offert une seule fois par compte, démarrant à l'activation du premier abonnement. Aucun prélèvement n'est effectué pendant la période d'essai. À l'issue de cette période, l'abonnement choisi est automatiquement facturé sauf résiliation préalable.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire Stripe (PCI-DSS niveau 1). Les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. La facturation est récurrente : mensuelle ou annuelle selon l'option choisie.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît que l'exécution du service débute dès l'activation de l'abonnement et renonce expressément à son droit de rétractation. La période d'essai gratuite remplit cette fonction d'évaluation.

6. Résiliation

L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis l'espace de gestion (portail Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement n'est effectué pour la période entamée, sauf disposition légale contraire.

7. Changement de plan

Le passage d'Aventurier à Maître du Donjon est immédiat avec ajustement au prorata via Stripe. Le passage inverse prend effet au prochain renouvellement.

8. Échec de paiement

En cas d'échec de paiement, l'abonnement passe en statut « paiement en attente » avec une période de grâce de 3 jours pendant laquelle l'accès reste autorisé. Au-delà, l'accès est suspendu jusqu'à régularisation.

9. Rétention des données

Voir CGU article 7 : conservation 90 jours après résiliation puis suppression définitive.

10. Litiges

Toute réclamation doit être adressée par email à support@helptech-info.fr. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.